公关礼仪与公关技巧培训
类型:礼仪培训 时间:2016年5月9日
现代公关礼仪起着塑造企业形象、沟通有效信息、联络感情和增进友谊的重要职能,社会组织是公关礼仪的一般主体,公关工作人员作为组织的代表,他们的言行举止、风度仪表均需遵循礼仪的要求,这样才能维护组织的公众形象。
公关礼仪与公关技巧培训课程介绍
课程主题:公关礼仪与公关技巧培训
课程时间:标准课时为2天共12个小时,企业可根据实际需要选择合适的模块灵活控制时间。
课程讲师:美女讲师团
课程对象:企业公关人员、中高层管理人员、政府官员等。
课程收益:
- 通过培训塑造公关人员职业化形象;
- 通过培训掌握人际交往技巧以及各类礼仪基础知识,并熟练运用到日常工作生活中;
- 通过培训掌握公关活动中文书礼仪与写作技巧;
- 通过培训掌握危机公关处理礼仪与技巧,维护企业正面形象。
课程背景:
现代企业公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销领域正发挥着越来越重要的作用,掌握一定的公关礼仪能够确保企业营销活动的顺利进行。请跟随中华礼仪培训网一起,通过探索公关礼仪对于企业经营管理的重要性。
公关礼仪与公关技巧培训课程大纲
第一讲:公关与礼仪
一、领悟公关
- 公关的主体——社会组织
- 公关的客体——公众
- 公关的内容——传播
二、从“礼仪之邦”礼仪
- 礼仪的历史发展
- 礼仪的内容
- 礼仪的作用
三、公关礼仪
- 公关礼仪的涵义
- 公关礼仪的基本特征
- 公关礼仪的作用
四、公关礼仪与修养
- 公关交往的因素
- 公关礼仪行为修养
- 自测修养、性格类型、交际能力等
五、公关礼仪的基本原则
- 平等
- 尊重
- 诚信
- 宽容
- 形象
- 沟通
- 适度
第二讲:公关人员形象塑造
一、仪表礼仪
- 仪表
- 气质
- 风度
- 面容
- 口腔
- 头发
- 身体
- 双手
- 服饰
二、服饰礼仪
- 服装种类与着装原则
- 服装的色彩与选择
- 体型与服装的选择
- 西装的着装礼仪
- 西装套裙的着装礼仪
- 饰品的选择与佩戴
三、仪态礼仪
- 挺拔的站姿
- 端庄的坐姿
- 洒脱的走姿
- 优雅的蹲姿
- 完美的微笑
- 迷人的眼神
- 优雅的举止
四、言谈礼仪
- 语言的类别
- 语言的讲究
- 交谈的艺术
第三讲:公关人员日常会面礼仪
一、会面的礼仪
- 握手
- 致意
- 亲吻与拥抱
二、自我介绍的礼仪
- 自我介绍的场合
- 自我介绍的时机
- 自我介绍的角度
- 自我介绍的语言
三、介绍他人的礼仪
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